Çerez Politikası
Bu Çerez Politikası, Ruchon Sports tarafından www.ruchonsports.com üzerinde kullanılan çerezler, piksel teknolojileri, analiz araçları, reklam etiketleri ve benzeri takip teknolojileri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Giriş
www.ruchonsports.com, Wix altyapısı üzerinde çalışan bir e-ticaret sitesidir. Site üzerinde üyelik, sepet, ödeme, sipariş, fatura, kargo, müşteri destek, canlı destek/WhatsApp yönlendirmesi, analiz ve reklam ölçümleme süreçleri yürütülmektedir.
Bu süreçlerde sitenin teknik olarak çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, reklam performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler site hizmetinin çalışması için kullanılır. Analitik, performans, reklam ve pazarlama çerezleri ise kullanıcının çerez tercihleri ve gerekli hallerde açık rızası kapsamında çalıştırılır.
2. Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıda belirtilmiştir.
| İşletme / Marka | Ruchon Sports |
| Firma İsmi | Semih Topcu |
| Vergi Dairesi | Çekirge Vergi Dairesi |
| E-posta | destek@ruchonsports.com |
| Telefon | 0530 519 91 23 |
| Web Sitesi | www.ruchonsports.com |
3. Çerez nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerinde saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler; oturumun devam ettirilmesi, sepetin hatırlanması, güvenlik kontrollerinin yapılması, site performansının ölçülmesi ve reklam kampanyalarının analiz edilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
Çerezler doğrudan Ruchon Sports tarafından yerleştirilebileceği gibi, Wix, Google, Meta, ödeme altyapısı, reklam ölçümleme araçları veya destek sistemleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından da yerleştirilebilir.
4. Kullanım amaçlarına göre çerez türleri
| Zorunlu Çerezler | Sitenin çalışması, güvenlik, oturum yönetimi, sepet, ödeme ve üyelik süreçleri için gereklidir. |
| İşlevsel Çerezler | Dil, bölge, kullanıcı tercihi, form kolaylığı veya site deneyimi gibi tercihleri hatırlamak için kullanılabilir. |
| Performans Çerezleri | Site hızı, hata tespiti, sayfa performansı ve teknik iyileştirme analizleri için kullanılabilir. |
| Analitik Çerezler | Google Analytics gibi araçlarla ziyaretçi davranışlarını, trafik kaynaklarını ve sayfa etkileşimlerini ölçmek için kullanılabilir. |
| Reklam ve Pazarlama Çerezleri | Meta Pixel, Google Ads dönüşüm etiketi ve benzeri teknolojilerle reklam performansı, yeniden hedefleme ve kampanya optimizasyonu için kullanılabilir. |
5. Site üzerinde kullanılan teknoloji ve araçlar
Ruchon Sports sitesinde aşağıdaki altyapı, analiz, reklam ve destek teknolojileri kullanılabilir:
| Wix Altyapısı | Site yayını, güvenlik, oturum, üyelik, sepet, ödeme adımı, ürün sayfaları ve e-ticaret fonksiyonlarının çalışması. |
| Google Analytics | Ziyaretçi sayısı, trafik kaynakları, sayfa görüntüleme, kullanıcı etkileşimi ve site performansı ölçümü. |
| Meta Pixel | Meta reklamlarının performansını ölçme, dönüşüm takibi, hedef kitle oluşturma ve yeniden pazarlama faaliyetleri. |
| Google Ads Dönüşüm Etiketi | Google Ads kampanyalarından gelen satış, sepet, form veya diğer dönüşümlerin ölçülmesi. |
| İyzico | Ödeme güvenliği, ödeme oturumu, işlem doğrulama ve ödeme sonuçlarının yönetilmesi. |
| WhatsApp / Canlı Destek | Kullanıcıların destek ve satış öncesi bilgi talepleri için WhatsApp veya canlı destek kanalına yönlendirilmesi. |
| E-posta / SMS / WhatsApp Pazarlama | Kampanya, indirim, stok, sepet hatırlatma ve marka duyurularının izinli kullanıcılarla paylaşılması. |
Wix, Google, Meta ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullandıkları çerez isimlerini, sürelerini veya teknik yapılarını zaman içinde güncelleyebilir. Bu nedenle bu politika kategori ve amaç bazlı hazırlanmıştır.
6. Zorunlu çerezler
Zorunlu çerezler, sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan üyelik, sepet, ödeme, güvenlik, sipariş veya sayfa geçişleri gibi temel fonksiyonlar sağlıklı çalışmayabilir.
| Kullanım Amacı | Oturum yönetimi, güvenlik, sepetin korunması, ödeme adımı, site altyapısı ve sistem bütünlüğü. |
| Hukuki Dayanak | Sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat ve kullanıcının talep ettiği hizmetin sunulması için zorunluluk. |
| Örnek Kullanım | Sepete ürün ekleme, ödeme sayfasına geçme, kullanıcı oturumunu koruma, güvenlik kontrolü. |
| Rıza Durumu | Bu çerezler site hizmetinin sağlanması için gerekli olduğundan çerez tercih panelinden kapatılamayabilir. |
7. Performans ve analitik çerezleri
Performans ve analitik çerezleri, sitenin nasıl kullanıldığını anlamak, sayfa performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik hataları tespit etmek için kullanılabilir.
| Kullanılan Araçlar | Google Analytics ve Wix analiz araçları. |
| İşlenen Veriler | Sayfa görüntüleme, oturum süresi, trafik kaynağı, cihaz/tarayıcı bilgisi, etkileşim verileri ve yaklaşık konum bilgisi. |
| Kullanım Amacı | Site performansını ölçmek, ürün sayfalarını geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafik kaynaklarını analiz etmek. |
| Rıza Durumu | Zorunlu olmayan analitik çerezler, kullanıcı tercihi veya açık rıza kapsamında çalıştırılır. |
8. Reklam ve pazarlama çerezleri
Reklam ve pazarlama çerezleri, reklam kampanyalarının performansını ölçmek, yeniden hedefleme yapmak, reklamların etkinliğini analiz etmek ve kampanya bütçelerini optimize etmek amacıyla kullanılabilir.
| Kullanılan Araçlar | Meta Pixel, Google Ads dönüşüm etiketi ve benzeri reklam teknolojileri. |
| Kullanım Amacı | Satın alma, sepete ekleme, ürün görüntüleme, kampanya tıklaması, dönüşüm takibi ve hedef kitle oluşturma. |
| Aktarım | Reklam ve ölçümleme süreçleri kapsamında Google ve Meta gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla teknik veri paylaşımı olabilir. |
| Rıza Durumu | Bu çerezler zorunlu değildir. Kullanıcının aktif tercihi veya açık rızası kapsamında çalıştırılır. |
Kullanıcıların ürün görüntüleme, sepete ekleme veya satın alma gibi site içi etkileşimleri, açık rıza kapsamında reklam hedefleme ve dönüşüm ölçümleme süreçlerinde kullanılabilir.
9. WhatsApp, canlı destek ve iletişim araçları
Site üzerinde WhatsApp butonu, canlı destek bağlantısı veya iletişim yönlendirmeleri bulunabilir. Kullanıcı bu alanları kullandığında, ilgili üçüncü taraf platformun kendi çerezleri, cihaz bilgileri veya iletişim verisi işleme süreçleri devreye girebilir.
- WhatsApp üzerinden iletişim kurulması halinde kullanıcı, WhatsApp platformunun veri işleme koşullarına da tabi olabilir.
- Canlı destek veya iletişim formları üzerinden gönderilen bilgiler, müşteri destek sürecinin yürütülmesi için işlenebilir.
- Sipariş, iade, değişim veya ürün danışmanlığı kapsamında paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili talebin karşılanması amacıyla kullanılır.
10. Çerezlerin hukuki sebebi
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler; çerezin niteliğine ve kullanım amacına göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanabilir:
| Zorunlu Çerezler | Sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetin sunulması. |
| İşlevsel Çerezler | Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site deneyiminin iyileştirilmesi için meşru menfaat veya açık rıza. |
| Analitik Çerezler | Kullanıcı tercihi ve gerekli hallerde açık rıza. |
| Reklam Çerezleri | Açık rıza. |
| Pazarlama Teknolojileri | Açık rıza ve ticari elektronik ileti izni. |
11. Çerez tercihlerinizi nasıl yönetebilirsiniz?
Kullanıcılar, siteye giriş sırasında sunulan çerez tercih paneli üzerinden zorunlu olmayan çerez kategorilerini kabul edebilir, reddedebilir veya tercihlerini değiştirebilir.
- Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerekli olduğundan tamamen kapatılamayabilir.
- Analitik, performans, reklam ve pazarlama çerezleri tercih panelinden yönetilebilir.
- Tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin tamamı veya belirli çerezler engellenebilir.
- Çerezlerin kapatılması durumunda sepet, oturum, ödeme, üyelik veya site deneyimiyle ilgili bazı fonksiyonlar sınırlı çalışabilir.
Tarayıcı üzerinden çerez yönetimi
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için izinleri değiştirebilirsiniz. Bu işlemin nasıl yapılacağı kullandığınız tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir.
Wix üzerinde çerez banner/panel kullanılıyorsa; "Kabul Et", "Reddet" ve "Tercihler" seçeneklerinin görünür olması, zorunlu olmayan çerezlerin kullanıcı onayından önce çalışmaması gerekir.
12. Başvuru ve iletişim
Çerezler, kişisel veriler, pazarlama izinleri, reklam tercihleri veya veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki kanallardan Ruchon Sports ile iletişime geçebilirsiniz.
| E-posta | destek@ruchonsports.com |
| Telefon | 0530 519 91 23 |
| Web Sitesi | www.ruchonsports.com |
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha kapsamlı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Bu Çerez Politikası 15 Mayıs 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Ruchon Sports, çerez yapısında, kullanılan teknolojilerde veya mevzuat gerekliliklerinde değişiklik olması halinde bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.