Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı bilgileri

Marka / Site	Ruchon Sports
Firma İsmi	Semih Topcu
Vergi Dairesi	Çekirge Vergi Dairesi
E-posta	destek@ruchonsports.com
Telefon	0530 519 91 23
Web Sitesi	www.ruchonsports.com

1.2. Alıcı / Tüketici bilgileri

Alıcı; www.ruchonsports.com üzerinden sipariş veren, ödeme yapan veya adına teslimat oluşturulan kişidir. Alıcının ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.ruchonsports.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödeme koşulları, teslimatı, cayma hakkı, iade-değişim süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ruchon Sports üzerinden yapılan satışlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir. Türkiye dışına ürün satışı ve teslimatı şu an için yapılmamaktadır.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün bilgilerini, satış fiyatını, kargo ücretini, teslimat koşullarını, cayma hakkını, iade/değişim şartlarını ve ödeme yöntemlerini okuyup anladığını kabul eder.

3. Sözleşme konusu ürünler

Ruchon Sports üzerinden satışı yapılabilecek ürün kategorileri aşağıdaki gibidir:

Spor Giyim	Tişört, oversize ürünler, spor giyim parçaları ve benzeri tekstil ürünleri.
Aksesuar	Spor ve günlük kullanım için tamamlayıcı aksesuar ürünleri.
Spor Ekipmanları	Antrenman ve spor kullanımına yönelik yardımcı ekipmanlar.
Gıda Takviyeleri	Supplement ürünleri, protein, aminoasit, kreatin, vitamin/mineral ve benzeri takviye edici ürünler.

Ürünün temel nitelikleri, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, varsa indirimli fiyatı, kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

4. Siparişin oluşturulması

Alıcı, www.ruchonsports.com üzerinden ürün seçimi yaparak sepet oluşturur, teslimat ve fatura bilgilerini girer, ödeme yöntemini seçer ve siparişi onaylar. Siparişin oluşturulması, alıcının ödeme ekranında siparişi onaylamasıyla gerçekleşir.

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
• Yanlış veya eksik teslimat/fatura bilgisinden doğabilecek gecikme ve masraflar alıcının sorumluluğundadır.
• Siparişin işleme alınması ödeme onayından sonra gerçekleşir.
• Stokta bulunmayan veya tedarik edilemeyen ürünlerde sipariş iptal edilebilir ve ücret iadesi yapılır.

5. Ödeme koşulları

Ruchon Sports sitesinde ödeme işlemleri İyzico altyapısı üzerinden yürütülür.

Ödeme Altyapısı	İyzico
Kabul Edilen Yöntemler	Kredi kartı ve banka kartı.
Kapıda Ödeme	Şu anda aktif değildir.
Taksit Bilgisi	Varsa taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Ödeme ekranında gösterilmeyen hiçbir taksit, indirim veya ek avantaj taahhüt edilmiş sayılmaz.
Güvenli Ödeme	Kart bilgileri ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir. Tam kart bilgileri Ruchon Sports tarafından saklanmaz.

Alıcı, ödeme işlemini tamamladığında satış bedelinin, kargo ücretinin ve varsa diğer masrafların ödeme ekranında gösterildiği şekilde tahsil edilmesini kabul eder.

6. Teslimat ve kargo koşulları

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak Yurtiçi Kargo veya Ruchon Sports tarafından kullanılan anlaşmalı kargo firması aracılığıyla alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Kargo Firması	Yurtiçi Kargo
Kargoya Teslim Süresi	Sipariş tarihinden itibaren tahmini 1 iş günü.
İstisna Durumlar	Bayram, resmi tatil, kampanya yoğunluğu, stok kontrolü ve operasyonel gecikmelerde süre uzayabilir.
Teslimat Bölgesi	Yalnızca Türkiye.
1.500 TL ve Üzeri	Ücretsiz kargo.
1.500 TL Altı	150 TL kargo ücreti.

Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı, açılmış veya zarar görmüş olması halinde alıcının kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturması ve durumu gecikmeden Ruchon Sports'a bildirmesi gerekir.

7. Cayma hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ruchon Sports, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünlerde tüketici lehine ek ticari uygulama olarak 30 gün iade süresi sunmaktadır. Bu ek süre, kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz; tüketici lehine genişletilmiş iade uygulaması niteliğindedir.

Kanuni Cayma Süresi	Teslimden itibaren 14 gün.
Ruchon Sports İade Süresi	Kullanılmamış ve yeniden satılabilir ürünlerde teslimden itibaren 30 gün.
Başvuru Kanalı	destek@ruchonsports.com
İade Kargo Ücreti	Ruchon Sports tarafından karşılanır.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde Ruchon Sports'a yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgisi, iade edilmek istenen ürün ve iade gerekçesi belirtilmelidir.

8. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Aşağıdaki ürün ve durumlarda cayma hakkı mevzuat gereği veya ürünün niteliği gereği kullanılamayabilir:

• Ambalajı, bandı, mührü, jelatini veya koruyucu unsuru açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, eksilmiş, güvenlik bandı bozulmuş veya yeniden satılabilirliği kaybolmuş gıda takviyeleri,
• Son kullanma tarihi yaklaşmış, bozulma riski bulunan veya doğası gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
• Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen veya standart satışa uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış, kokusu/satılabilirliği bozulmuş tekstil ürünleri.

9. İade ve değişim koşulları

İade ve değişim işlemleri, ürünün kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla değerlendirilir.

İade Süresi	Kullanılmamış ürünlerde teslimden itibaren 30 gün.
Değişim Süresi	Teslimden itibaren 14 gün.
Değişim Şartı	Talep edilen ürünün veya varyantın stokta mevcut olması gerekir.
İade Kargo Ücreti	Ruchon Sports tarafından karşılanır.
Başvuru Kanalı	destek@ruchonsports.com

• Ürün, faturası veya sipariş bilgisiyle birlikte iade/değişim sürecine alınır.
• Ürün incelemesi sonucunda yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünlerde iade veya değişim reddedilebilir.
• Değişim talebinde ilgili ürün stokta yoksa alıcıya ücret iadesi veya alternatif ürün seçeneği sunulabilir.
• İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödemenin yapıldığı araca uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ayrıntılı süreç için Kargo & İade Politikası sayfası incelenmelidir.

10. Faturalama

Ruchon Sports üzerinden verilen siparişlere ilişkin faturalar e-fatura olarak otomatik şekilde oluşturulur ve alıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine iletilebilir.

• Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
• Hatalı veya eksik fatura bilgilerinden kaynaklanan sorunlardan alıcı sorumludur.
• Fatura ve sipariş kayıtları ilgili mali mevzuat gereği yasal süreler boyunca saklanabilir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Alıcı, uyuşmazlık konusu başvurularını parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya dava açılmadan önce arabuluculuk şartı bulunan hallerde arabuluculuk süreci sonrasında Tüketici Mahkemelerine yapabilir.

Taraflar, uyuşmazlık oluşmadan önce öncelikle destek@ruchonsports.com adresi üzerinden yazılı çözüm süreci yürütmeyi kabul eder.

12. Yürürlük ve kabul

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, Ön Bilgilendirme Formu'nu, Kullanım Şartları'nı, Gizlilik Politikası'nı, Çerez Politikası'nı ve Kargo & İade Politikası'nı okuyup anladığını kabul eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte bu sözleşme alıcı ile satıcı arasında kurulmuş sayılır. Siparişe özel bilgiler, ödeme ekranı ve sipariş özetinde yer alan bilgilerle birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.