Ön Bilgilendirme Formu

1. Amaç ve niteliği

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcının www.ruchonsports.com üzerinden siparişi onaylamadan önce bilgilendirilmesi gereken hususları içerir.

Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve o sözleşme ile birlikte değerlendirilir. Alıcı, siparişini onaylayarak bu formda yer alan bilgileri okuduğunu ve anladığını kabul eder.

2. Satıcı bilgileri

3. Ürünün temel nitelikleri

Satın alınan ürünün adı, görseli, rengi, bedeni/varyantı, adedi ve temel nitelikleri; sipariş öncesinde ürün sayfasında ve sepet ekranında ayrıntılı şekilde gösterilir. Sipariş onaylanmadan önce sepet özeti bu bilgilerin tamamını içerir.

4. Toplam satış bedeli ve ödeme şekli

Ürünün tüm vergiler dahil satış bedeli, varsa kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar; sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Ödeme ekranında gösterilmeyen hiçbir ek ücret, alıcıdan talep edilemez.

5. Teslimat bilgileri

Teslimat süresi; resmî tatiller, kampanya yoğunluğu, stok kontrolü ve kargo firmasının operasyonel durumuna göre değişebilir. Ayrıntılı bilgi için Kargo & İade Politikası sayfası incelenebilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve ambalajının/etiketlerinin korunması gerekir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Aşağıdaki ürün ve durumlarda cayma hakkı mevzuat gereği veya ürünün niteliği gereği kullanılamayabilir:

• Ambalajı, bandı, mührü, jelatini veya koruyucu unsuru açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya güvenlik bandı bozulmuş gıda takviyeleri,
• Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
• Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış tekstil ürünleri.

Cayma hakkı istisnalarına ilişkin ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kargo & İade Politikası sayfaları incelenmelidir.

8. Şikayet ve itiraz yolları

Alıcı, sipariş, ödeme, teslimat, iade veya değişim süreçleriyle ilgili şikayet ve itirazlarını öncelikle aşağıdaki kanallardan Ruchon Sports'a iletebilir.

Uyuşmazlık halinde alıcı, Ticaret Bakanlığınca yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Onay ve yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup anladığını, siparişi onaylayarak elektronik ortamda teyit eder. Sipariş onayı ile birlikte alıcı, satış bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.